Agentic AI 專屬平台

為 Agentic AI 打造的
統一數據與
微服務平台

Gaxas 是企業大規模部署 Agentic AI 的最快途徑。所有數據已在 Data Warehouse 中統一，且每個微服務 (Micro-App) 均原生具備 Tool-Use 能力，讓您能即時啟動自主 AI 代理 — 徹底告別複雜的 API 整合。

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透過 Gaxas 集中管理 WhatsApp、保養 (Warranty)、會員計劃 (Loyalty)、預約及活動等工作流程，確保所有客戶數據實時互通。

Data, Agentic AI, and Micro-Apps Ecosystem

通訊 (Communication)

將數據轉化為對話，自動化 WhatsApp、電郵及微信

在客戶常用的渠道與他們互動。強大的通訊工具原生連接至您的 Data Warehouse 及 Agentic AI 引擎，提供高度個人化及高轉化率的營銷與客服體驗。

客戶服務 (Customer Service)

Conversation 365

原生連接至 Contact 360 的全渠道共享收件箱。在對話旁即可實時查看完整的客戶歷史記錄、保養狀態及會員積分，無縫支援 WhatsApp、電郵、微信及企業微信。

WhatsApp微信電郵

全渠道營銷 (Omnichannel Marketing)

Campaigns & Flows

利用來自微服務 (Micro-Apps) 及 Data Warehouse 的實時數據信號，自動觸發生命週期營銷活動。透過 WhatsApp、電郵及微信的精準廣播提升收入。

廣播自動化全渠道

微服務應用 (Micro-Apps)

透過專屬功能的微服務 (Micro-Apps) 即時擴展業務能力

按需部署，靈活擴充。每個微服務均原生支援 MCP 及 Tool-Use 標準。有別於傳統軟件，Gaxas 的應用程式由第一天起，便主動將核心功能與數據開放予 Agentic AI 引擎調用。

探索所有應用

顧客留存 (Retention)

保養 (Warranty)

全面掌握產品登記、擁有權、保養到期日及續保商機。

互動營銷 (Engagement)

會員計劃 (Loyalty)

將積分、會員等級及獎賞機制，原生無縫連接至每筆交易。

日程管理 (Scheduling)

預約 (Booking)

結合完整的客戶歷史數據，實現智能預約及服務編排。

社群建立 (Community)

活動 RSVP

精準管理出席率，並自動觸發活動前後的跟進流程。

Workspaces

升級至強大的 Workspaces

將核心架構與原生微服務完美結合的專屬環境。為您的團隊帶來無縫協作體驗，同時為 Agentic AI 提供執行複雜工作流程所需的統一數據基礎。

終極套件 (The Ultimate Suite)

The CRM Workspace

全方位的客戶增長引擎。結合 Contact 360、會員計劃、營銷活動及 Data Warehouse，充分發揮 Agentic AI 的極致潛力。

Contact 360LoyaltyAI Engine

全渠道 (Omni-Channel)

The Marketing Workspace

運用整合的客戶數據，跨越電郵、SMS 及 WhatsApp 設計並自動化生命週期營銷活動，並由 Agentic AI 輔助實現最佳目標定位與內容。

CampaignsFlowsWarehouse

核心架構 (The Core Foundation)

原生數據連接，告別繁瑣整合

每一個微服務 (Micro-App) 均會直接寫入 Data Warehouse (數據倉庫) 及 Contact 360 客戶檔案。這種原生架構確保人手操作及 Agentic AI 都能獲得完美的數據背景脈絡。

Step 1

Event App

原生記錄用戶登記數據。

Step 2

Data Warehouse

原生匯流應用程式數據。

Step 3

AI Engine

精準辨識目標客群。

Step 4

Marketing

自動準備後續跟進流程。

Step 5

Service Inbox

回覆時刻保持語境連貫。

告別匯出名單 (No exported lists)

所有互動數據始終綁定至唯一的客戶 ID。

告別重複檔案 (No duplicate profiles)

所有工具共用單一真實數據源。

告別 AI 盲猜 (No AI guesswork)

AI 建議建基於最完整的數據脈絡。

Agentic 智能編排

運用 Gaxas 原生工具，為您自動執行工作流程的 Agentic AI

Gaxas AI 遠超傳統的建議功能。它能深度理解您的企業語境 (Native Context) 並進行邏輯推理，智能編排複雜任務，確保每一次執行都精準、安全且契合品牌形象。

知識庫無縫整合 (Knowledge Base)將實時產品目錄、常見問題及統一的 Data Warehouse，轉化為 AI 決策的堅實基礎。

品牌形象與語調 (Brand Identity)嚴格遵循企業指引，確保跨渠道的對外溝通保持高度一致及專業。

智能 SOP 編排 (SOP Orchestration)具備多重邏輯推理能力，如真人般嚴格貫徹執行企業的標準作業程序 (SOP)。

原生 AI 工具調用 (Native Tool Use)AI 透過 MCP 自主觸發微服務 (Micro-Apps) 執行任務，例如發送電郵、更新 CRM 或建立工單。

客戶查詢: "How do I renew my warranty?"

AI 代理正在執行標準作業程序 (SOP)。

讀取知識庫 (Access Knowledge Base)

應用品牌形象與語調 (Apply Brand Tone)

執行續保 SOP (Execute Renewal SOP)

調用 Warranty 微服務 (Trigger Warranty App)

具備安全護欄的自主執行了解更多

全面支援 Agentic AI 的企業平台

從所需微服務 (Micro-Apps) 起步，準備就緒後無縫啟用 Agentic AI 引擎

無論您只需要單一應用程式（如 WhatsApp 營銷）還是全方位的 CRM 套件，Gaxas 從第一天起便為您徹底打通數據孤島 — 確保您在需要時，能瞬間部署並啟動自主運作的工作流程。

預約示範探索 Workspaces (Explore Workspaces)

為 Agentic AI 打造的統一數據與微服務平台